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Was ist die Summe aus 3 und 8?

Das sagen unsere Kunden:

Erik

Kommentar von Erik |

Hallo DTP, danke für die „Erste Hilfe“! Alles super! Mein Mac pro 3.1 startet und läuft wieder, jetzt sogar mit etwas ;-) mehr RAM. Ihr seid richtig schnell und habt den Durchblick. Ich kann euch nur weiterempfehlen!

Werner G.

Kommentar von Werner G. |

Superschnelle Hilfe zu günstigem Preis
Nachdem bei meinem MacBook Pro nichts mehr ging, habe ich den Rechner unter Zeitdruck am Samstag vorbeigebracht. Woanders bekam ich keinen Termin, hier kam ich ohne Wartezeit dran. Am Montag Abend konnte ich das MacBook Pro wieder voll funktionstüchtig abholen. Sehr nette Techniker, sowohl am Telefon als auch im persönlichen Kontakt. Der Preis war absolut fair. Insgesamt bin ich sehr zufrieden. Auch deshalb, weil ich nicht umständlich lange nach einem Parkplatz suchen musste.

Hannelore Thiel

Kommentar von Hannelore Thiel |

Danke für die extrem schnelle Hilfe beim installieren und "ans Laufen bringen" von
neuen Geräten mit alten Programmen. Alle Mitarbeiter die sich kompetent und freundlich um mich und meinen iMac gekümmert haben bekommen von mir FÜNF STERNE.
Ich kann nur jedem empfehlen einmal in der Birkenstraße vorbeizuschauen, das lohnt sich...
Hannelore Thiel

Thomas Langner

Kommentar von Thomas Langner |

Herzlichen Dank nochmal für den super Service und vor allem die sehr professionelle Umsetzung meiner Mac Reparatur. Herrn Schwarz gilt hier besonderen Dank, der es geschafft hat ein Problem als Aufgabe / Herausforderung zu sehen und der mir so meinen Arbeitsrechner wieder fit gemacht hat. Ursprünglich sollte ein Hardware Defekt beseitigt und das Mac OS mit einem Update versehen werden. Dabei kam es zu unerwünschten Erscheinungen, die den Betrieb des Rechners nicht mehr gewährleisteten. Herr Schwarz hat es geschafft, sich durch den Wust an Systemdateien durchzuarbeiten. Auch wenn die Reparatur länger als gedacht gedauert hat, wurde das Problem gelöst und das macht mich, trotz des langen Ausfalls, sehr zufrieden. Zu guter Letzt wurden die Arbeiten am System als Kulanz ausgeführt, was ich als sehr professionell empfinde, auch im Hinblick auf die lange Dauer der Reparatur. Es hat seinen Grund warum gerade DTPdirekt die Mac Werkstatt meines Vertrauens ist. Lieben Dank für alles :-)

Marvin K.

Kommentar von Marvin K. |

Reparatur Service ohne Terminvereinbarung: klappte super. Schnell war ein Techniker für mich da und hat zugehört. Kurz: Mein MacBook Pro blieb dort, Anschlüsse wurden getestet, meine Daten gesichert, OS X neu aufgesetzt, die Daten zurückgespielt und der Speicher gewechselt. Schon am nächsten Tag konnte ich mein MacBook Pro abholen. Das ist Kundenservice wie ich ihn mir vorstelle.

Bettina Kelm

Kommentar von Bettina Kelm |

Neukauf eines Apple MacBooks und wieder einmal eine Gelegenheit, den tollen Service von DTP direkt in Anspruch zu nehmen. Die ganze Abwicklung - von Beratung zum richtigen Gerät, Angebot und In-Betreib-Setzung des Neulings - lief alles reibungslos. Die Atmosphäre im Geschäft und der Service ist einfach toll: freundlich, gelassen und sehr kompetent.
Vielen herzlichen Dank!

Mick Schroeter

Kommentar von Mick Schroeter |

Hey DTPdirekt, danke danke danke, ihr seid super! Ich werde gucken, dass ich euch ein paar mehr Kunden verschaffe!

Andreas G

Kommentar von Andreas G |

Super Service, vielen Dank! Insbesondere an Herrn Schwarz, der sehr geduldig und per Fernwartung mein Raid wieder zum Laufen bekommen hat. So macht Fehlerbehebung Spaß! ;-)

Jacques Tilly

Kommentar von Jacques Tilly |

Hallo DTP Direkt,
euer Techniker Herr Schwarz war wirklich umwerfend fähig. Lange hat er bei mir zu Hause gesessen und alles probiert, bis ich endlich wieder mailen konnte. Das war meine Rettung. Ein dreifach Düsseldorf Helau auf DTP Direkt und Herrn Schwarz.

Jürgen

Kommentar von Jürgen |

großes Kompliment für diese Webseite, sehr gut gemacht!
Gruß
Jürgen

Bettina Kelm

Kommentar von Bettina Kelm |

Mein Mann und ich kennen das Apple Fachgeschäft auf der Birkenstraße schon seit Jahren. Aber diesmal hat sich das DTP Team selbst übertroffen und hat mich aus einer totalen Notlage befreit: Mein Smartphone hatte am Abend vor meiner Abreise in den Urlaub einen Totalschaden erlitten. Da es ein älteres Handy war und mein Rechner ein älteres Betriebssystem hatte, war das ganze höchst kniffelig und noch dazu unter Zeitdruck. Herr Rautenberg und Frau Karmann haben alles gegeben und eine "Notoperation am offenen Herzen mit Transplantation" durchgeführt. Superfreundlich, höchst fachkompetent, kulant und mich dabei noch seelisch aufgebaut. Toller geht es nicht.
Und auch Herr Kastanis, der den Neukauf eines Handys abgewickelt hat, war sehr angenehm, hilfsbereit, geduldig und kulant.
Ich bin wirklich begeistert und kann das ganze Team nur empfehlen.

Tausend Dank und herzliche Grüße

Bettina Kelm

michael lübnke ( fotograf )

Kommentar von michael lübnke ( fotograf ) |

ich habe selten so schnelle, extrem fachkompetente Hilfe bekommenem, Hut ab uneingeschränckte Empfehlung. Hatte schon einmal Hilfe bei einer daten wiederherstellung nötig , waren auch gut nur sehr viel teuerer und leider in Nürnberg ( hatte damals keinen vernünftigen in nrw gefunden ) ,aber hier sehr preiswerte und extrem schnelle Hilfe, wenn ich nochmal Hilfe brauche ( hoffentlich nicht so bald wieder; vertragen meine nerven nicht ) dann weiss ich wo ich anrufe )
danke an das Team und den Techniker

5150media - Stefan Leimbach

Kommentar von 5150media - Stefan Leimbach |

Top Service und Produkte. Im laufenden Betrieb wurde uns hier schnell und kompetent geholfen. Die Beratung war erstklassig und die Umsetzung problemlos. Auch war bei der Migration immer ein Ansprechpartner erreichbar. Wir sind sehr zufrieden und werden weitere Projekte mit DTPdirekt umsetzen.
www.5150media.de
Stefan Leimbach (Geschäftsführer)

Wilfried Hoenen

Kommentar von Wilfried Hoenen |

Mein MAC Book Pro 15 Zoll/ Retina (2013) hatte einen kapitalen Wasserschaden. Ich kannte aus anderen Anlässen z. B. Apple Care in Düsseldorf ... Termine, Wartezeiten, ganz viel "Oh das wird aber schwierig ... etc...) Hier, bei DTP Direkt auf der Birkenstraße in Düsseldorf war alles ganz anders. Extrem schnelle Reaktion, absolut fachliche Kompetenz, GROSSE Kundennähe, Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und viel unentgeltliche Unterstützung bei Fragen und Lösungen auch zu anderen Apple Produkten, die ich einsetze. Wenn noch einmal Probleme - ich hoffe sehr, dass die auf absehbare Zeit nicht auftauchen - IMMER WIEDER und nur DTP Direkt Düsseldorf! Mein grosser Dank gilt der Technik, dem Support und dem Verkauf!

Jörg Löhken

Kommentar von Jörg Löhken |

hey Gerty, mein liebster Apple-Magier seit 10+ Jahren, der Batteriewechsel war erste Sahne, ich kam 10 Minuten zu spät und war sogar noch früh genug draussen, um den Bus nach EIndhoven zu bekommen. Das einzige was ich bedauere war, dass wir nicht genug Zeit zum klönen hatten. Wenn ich ein Problem habe und irgendwo im näheren Umkreis bin weiss ich, dass mein Mac beim Herrn Rautenberg in besten Händen ist, vom Powerbook WallStreet an aufwärts;-)

Renate Mettler

Kommentar von Renate Mettler |

Liebes DTP-Team, besonders Frau Kammann, mein Laptop musste auf den neusten Stand gebracht werden, was nach einem genauen Termin ausgeführt wurde. Da man in einem etwas höherem Alter nicht mehr ganz so Top ist, wie die jüngere Generation, wurde mir auch am Nächsten Tag per Telefon noch einmal geholfen. Herzlichen Dank dafür, an alle Mitarbeiter des DPTdirekt-Teams, inkl. der Chefin die mir schon mal aus einer blöden Situation geholfen hat.

Thomas Brokate

Kommentar von Thomas Brokate |

Vielen Dank. Fühle mich gut beraten. Ohne plumpes „Du“. Die Techniker sind fix und gründlich. Meinen nächsten iMac kaufe ich hier.

Ulla Bergob, Fotostudio

Kommentar von Ulla Bergob, Fotostudio |

Ich bin seit Jahren äusserst zufrieden mit Service und Beratung. Toll ist auch die Möglichkeit, schnelle Hilfe in der Werkstatt zu bekommen, gerade wenn man wie ich jetzt nicht mehr in Düsseldorf wohnt.
Super Team und super Service!

Sonja Zastrow

Kommentar von Sonja Zastrow |

War zum ersten Mal bei dtp und bin positiv überrascht. Mein Vintage iPhone brauchte einen neuen Akku, der nicht mehr zu bestellen war, aber irgendwie doch vorrätig, nach 1,5 Stunden konnte ich mein Telefon wieder abholen, halb aufgeladen. Freundliche Mitarbeiter und schneller Service, sehr gerne wieder!

TS

Kommentar von TS |

Schlecht:
- Mitarbeiter halten sich nicht an telefonische Absprache
- Mitarbeiter kennen aktuelle Hardwareprobleme nicht
- "Autorisierter Service Provider" hat keine iPhones im Zugriff
Insgesamt nicht zu empfehlen!

Rudolf u. Christine Knauf

Kommentar von Rudolf u. Christine Knauf |

Neuer potentieller Kunde, seit Ende 2014 bin ich komplett auf Apple umgestiegen und brauche immer mal wieder Hilfe.
Nach unserem Telefonat von soeben wünsche ich Ihnen, Frau Seehagen, ein schönes Wochenende.
R. Knauf

Helmut G

Kommentar von Helmut G |

Super Team, auch wenn man mal ganz spezielle Probleme hat, die eigentlich so nicht direkt lösbar sind, wird immer eine unkomplizierte Lösung gefunden. Vielen Dank dafür!!!

Dirk Boddenberg

Kommentar von Dirk Boddenberg |

Habe gestern meinen iMac abgegeben und heute Mittag bereits zurück erhalten. Das war eine super kurze Zeit. Die fachkundige Beratung war einfach perfekt. Alle, mit denen ich kurz zu tun hatte, waren super freundlich und nicht aufgesetzt.
Man kann nur sagen, hier ist man absolut richtig aufgehoben. Danke nochmal

Robert Kuhn

Kommentar von Robert Kuhn |

Ich bin seit 7 Jahren DTP-Kunde und sehr zufrieden, sowohl mit der fachkundigen Beratung als auch mit der freundlichen Betreuung.

Olaf Hahn

Kommentar von Olaf Hahn |

Wieder einmal ein TOP Service ! Vielen Dank :)
Schön wenn man als Apple DAU eine Anlaufstelle hat,
wo einem nett und fachmännisch geholfen wird.
Gruß und nochmals Dank
O.Hahn

Jo

Kommentar von Jo |

Toller, kompetenter Service. Weiter so!
Gruß
Jo

Susanne Korsmeier

Kommentar von Susanne Korsmeier |

Während es dem Apple Store im Kö-Bogen nicht mal möglich war, mir in KW 17 einen Termin an der Genius Bar in KW 18 zu geben, und auch Gravis mir wegen dem Feiertag keine Reparaturzusage in einer Woche machen konnte, hat das Team von DTPdirekt mein MacBookAir ruhig entgegengenommen und kompetent innerhalb von 3 Tagen die Tastatur ausgetauscht. Glück gehabt, dass mir ein Freund das Team empfohlen hat. Ich kenne jetzt "meinen Laden" in Düsseldorf für Apple-Produkte. Vielen herzlichen Dank nochmal!

Heinz-Michael Behrendt

Kommentar von Heinz-Michael Behrendt |

Tolle Firma super Service!
Kompetente Beratung im Verkauf und im Reparaturservice.

Peter Crombach

Kommentar von Peter Crombach |

Habe bei meiner lieben Frau Seehagen einen neuen Mac gekauft — ist schon ein edles Gerät. Vielen Dank an Herrn Schwarz, der ihn mir genau nach meinen Wünschen eingerichtet hat — was wie immer super funktioniert hat!

Er hat mir und meiner Dame im Büro auch vorher mit meiner Windows Schleuder immer wirklich fachkundig zur Seite gestanden. Ich finde Daumen hoch, ein sehr guter Servicetechniker meiner Lieblingskundin Josefine Seehagen.

Danke noch mal.

Peter Crombach

Karlheinz Fasel

Kommentar von Karlheinz Fasel |

DTP-direkt sehr empfehlenswert. Beratung und Service 1a mit Sternchen. Besonders Ihr Techniker Herr Schwarz hat mich mehr als positiv überrascht. Hatte ein sehr schwieriges Problem. Dies wurde zu meinem Erstaunen schnell gelöst. Danke nochmals.

Raabe Wieland

Kommentar von Raabe Wieland |

Netzwerkeinstellung am 15.012014. Auf diesem Wege möchte ich mich
nochmals für die hervorragendes Konfiguration meines Netzwerkes auch
ihren Mitarbeiter Herr Schwarz bedanken, und für die Tips.
Wieland Raabe

Christian Schuster Food + Stills

Kommentar von Christian Schuster Food + Stills |

Liebes Team von DTP direkt,

ich wollte mich schnell bedanken für Eure tolle Arbeit gestern und vor etwa zwei Wochen, Ihr habt mir super schnell, kompetent und immer freundlich weitergeholfen und meinen Mac wieder ans Laufen gebracht, so dass ich keinen Produktionsausfall hatte.

DANKE UND VIELE GRÜSSE!!!!!

Henning Pettenberg

Kommentar von Henning Pettenberg |

Liebe Frau Seehagen,

vielen Dank für die Einladung.

Mit dem Haus in der Birkenstraße verbinde ich einige Erinnerungen:
Dem TYPE SHOP, den ich von WERBE GRAMM aus beauftragte und der Überzeugung des Herrn Leyhausen, dass dem Apple Macintosh die Zukunft gehört.

Als ich mich selbständig machte und nach einigen Anläufen die "DOS-en" über Bord warf beriet er mich zu meinen Gunsten.

Als das Haus nach Schwierigkeiten von Frau Grüneberg übernommen wurde wechselten die Ansprechpartner aber nicht die Qualität von Beratung, Produkt und Service.

Daran denke ich zu Ihrem Jubiläum und wünsche weiterhin Fortune und Erfolg im umkämpften nicht leichten Markt.

Das sage ich Ihnen, liebe Frau Seehagen, weil ich wahrscheinlich nicht kommen werde, da mein Terminplan am Donnerstag keinen Besuch zulässt.

Bleiben Sie mir gewogen,

liebe Grüße

Ihr

Henning Pettenberg

Falk Wessendorf

Kommentar von Falk Wessendorf |

Vielen Dank an das Team um J. Seehagen.
Fühle mich immer gut aufgehoben bei euch und kann wirklich nur jedem
"Apple Nutzer" empfehlen, euren Store einmal selbst zu besuchen.
Beratung, Service und nicht zuletzt das gute Gefühl machen euren Store
zu etwas Besonderen.
Lieben Gruss, Falk Wessenorf.

Karl-Heinz Wächter

Kommentar von Karl-Heinz Wächter |

Liebes Team von DTP Direkt,

herzlichen Dank für die ausführliche und freundliche Beratung in Ihrem Hause. Bei Ihnen habe ich mich gut aufgehoben und betreut gefühlt. Als älterer Jahrgang wird einem nicht oft soviel Geduld entgegengebracht. Das ist heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich.

Martin Henselmann

Kommentar von Martin Henselmann |

Liebes DTP-Team, noch einmal besten Dank für die professionelle und vor allem direkte Hilfe. Weiter so. Gut das es in Düsseldorf noch kompetente Fachhändler gibt!