Trends, Programmversionen und Kompatibilität
Unser Mac Support-Team beantwortet Ihre Fragen und schafft Lösungen, natürlich auch beim Vor-Ort-Service.
Wir helfen Ihnen, den neuen Mac richtig einzurichten, richtig ins (Firmen-)Netzwerk zu integrieren und sagen Ihnen, wie Sie Ihren Datenbestand (zum Beispiel von einem Time Machine-Back-up) richtig übertragen bzw. überspielen. – Wir kommen dazu auch zu Ihnen und leisten kostengünstig Vor-Ort-Service. Und wir beantworten die Fragen – meistens aus dem Stegreif –, die in Foren gerne diskutiert werden.
Wenn Sie urplötzlich Probleme mit bestimmten Apps und Programmen haben, können Sie als Kunde von DTPdirekt natürlich im WWW suchen, lesen und weitersuchen.
Rätsel über Rätsel.
Was gestern noch ging, geht heute nicht mehr.
Warum ist auf einmal der Versand oder Empfang von E-Mails nicht mehr möglich? Wie beseitigt man die dauerhaften, von Websites oder Web-Anwendungen angelegten Daten – um seine Internet-Privatsphäre zu wahren? Wieso werden in dieser App oder jenem Programm eingebettete Bilder neuerdings und nur manchmal nicht mehr dargestellt? Was lässt sich über die Systemeinstellungen eigentlich alles einstellen? Ist die neue macOS-Version kompatibel mit den vorhandenen Programmen? Wie erstellt man – zur eigenen Sicherheit – einen bootfähigen USB-Stick mit der neuesten Version vom Betriebssystem macOS? Was braucht man für ein gut funktionierendes und bestens abgesichertes Netzwerk in der Agentur, im Studio, in den Praxisräumen? Unsere Experten für den Mac Support bleiben Ihnen keine Antwort (lange) schuldig.
Wenn Bauteile von jetzt auf gleich einen Defekt haben, helfen wir unseren Kunden direkt.
Sollten Sie einmal in die Situation geraten, dass Ihr Mac aus heiterem Himmel unerklärlich regelmäßig hängen bleibt oder die Bluetooth-Schnittstelle scheinbar nicht mehr so will, wie sie sollte: Unsere Techniker sind erfahrene Diagnostiker, die regelmäßig Apple-Schulungen und -Trainings absolvieren; sie sind ausgestattet mit dem kompletten Prüfequipment, um zu testen und vermutete Hardwaredefekte aufzudecken. Das Beste dabei: Sie müssen nicht erst auf einen Termin warten, sondern können direkt vorbeikommen, in der Birkenstraße 121.
Und wenn Sie nicht weiter wissen, Ihre Internetverbindung aber steht und eine Ferndiagnose möglich ist: Als Apple Autorisierter Service Provider arbeiten wir natürlich auch mit dem Programm TeamViewer, um von der Birkenstraße 121 aus Ihre Einstellungen zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren. Kurz: Wir bieten unseren Kunden beim Kauf eines neuen MacBook Air, MacBook Pro, Mac mini, iMac, Mac Studio und Mac Pro die Gewissheit, dass sie später nicht alleine bleiben mit ihren Fragen und Problemen.
Unser Beitrag zum Thema Netzwerk: Wir richten auch Ihr Firmennetzwerk ein.
Ob LAN oder WLAN, ob Switch oder Router, ob mit NAS (Storage) oder dem einen und anderen BYOD („Bring your own device”), ob nur mit Mac oder auch mit Windows-Computern, ob im Büro oder im pandemiebedingten Homeoffice: DTPdirekt ist für kleine und mittelständische Unternehmen in Düsseldorf und Umgebung der Partner, der das Firmennetzwerk zum Funktionieren bringt.
Vom passiven Anschluss mittels Kabel bis zur Firewall leisten wir all das, was nötig ist, damit Ihr Netzwerk stabil und sicher ist. Sicher vor Blitz, Feuer und Wasser, sicher vor der unerlaubten Ausführung von Rechten und damit zum Beispiel vor Datenverlust und Datenmissbrauch, sicher vor bzw. bei (Strom- und Geräte-) Ausfällen, sicher vor inkompatiblen aktiven und passiven Netzkomponenten, sicher vor fahrlässiger Zerstörung und selbst sicher vor den potentiellen Gefahren, die von Reinigungspersonal ausgehen.
Unsere Netzwerker verbinden Mac und Windows-Computer im gleichen Netzwerk, konfigurieren Windows und macOS und richten Freigaben und alles weitere so ein, dass Windows-PC auf Mac zugreifen können und umgekehrt.
Und natürlich erfolgt dies alles ohne, dass beispielsweise das Sicherheitslevel der Firewall herabgestuft wird. Darüber hinaus schaffen wir zuverlässige und leistungsstarke Speicherlösungen für Unternehmen und werden dabei unserer Verantwortung gerne gerecht, indem wir für ein funktionierendes Datenmanagement mit erweiterten Sicherungs- und Verwaltungsmöglichkeiten sorgen.
Wenn Sie von diesem Service für bzw. rund um Ihr Firmennetzwerk profitieren möchten: Es gibt ihn nicht kostenlos, wie die unzähligen Anleitungen zum Glücklichsein, die bei Suchmaschinen und auf Videoportalen gerne ganz weit vorne platziert werden. Aber wenn man die Kommentare zu diesen liest, dann versteht man auch, weshalb wir unseren Service überhaupt anbieten, weshalb wir auf unsere Arbeit eine „Geling-Garantie“ geben und weshalb wir aus Erfahrung sagen können, dass Sie unseren Mehrwert deutlich erkennen werden. Darauf haben Sie unser Wort – und wenn Sie möchten, dazu alsbald auch ein Angebot: Rufen Sie uns einfach an unter 0211 671067.